Aviso de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normatividad aplicable. Aplica al sitio lovepostal.studio, a la plataforma app.lovepostal.studio y a los canales de contacto de LOVEPOSTAL.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

Javier Alejandro Castro Velázquez, quien opera bajo la marca comercial LOVEPOSTAL (en adelante, «LOVEPOSTAL»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en:

Av. Adolfo López Mateos Norte 2405, col. Italia Providencia, C.P. 44648, Guadalajara, Jalisco, México.

Contacto en materia de privacidad: hola@lovepostal.studio

2. ¿Qué datos personales recabamos?

Si nos escribes por el formulario de contacto, WhatsApp o correo:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Teléfono o WhatsApp
  • Fecha de tu evento
  • El contenido de tu mensaje

Si solicitas unirte al programa de partners:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono
  • Perfil de Instagram o sitio web de tu negocio
  • Número aproximado de bodas que atiendes al mes
  • El contenido de tu mensaje

Si creas una cuenta en la plataforma:

  • Nombre, correo electrónico y datos de acceso
  • Información de tu boda: nombres de los novios, fechas, lugares, fotografías, música y textos que decidas publicar en tu invitación
  • Datos de facturación, si los solicitas

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. LOVEPOSTAL no recibe ni almacena los números completos de tus tarjetas.

Datos que se generan al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, página de origen y parámetros de campaña (UTM). Ver la sección 7.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes ni en tu invitación.

3. Datos de tus invitados

Cuando cargas a tus invitados en la plataforma (por ejemplo, su nombre, teléfono o correo) y ellos confirman su asistencia, LOVEPOSTAL trata esos datos por cuenta y a nombre de los novios que los cargaron, con el único fin de enviar la invitación, registrar la confirmación y controlar el acceso al evento. Quien carga los datos es responsable de contar con la autorización de sus invitados. Si eres invitado y quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos a hola@lovepostal.studio.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que nos pides):

  1. Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información o cotización.
  2. Evaluar y dar seguimiento a tu solicitud para el programa de partners.
  3. Crear y administrar tu cuenta y publicar tu invitación digital.
  4. Enviar la invitación a tus invitados y registrar sus confirmaciones.
  5. Procesar pagos y, en su caso, emitir facturas.
  6. Brindarte soporte y avisos sobre el servicio contratado.
  7. Proteger el sitio contra spam, fraude y abuso.
  8. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

  1. Enviarte promociones, novedades y contenido sobre bodas.
  2. Pedirte tu opinión sobre el servicio.
  3. Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y nuestras campañas.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@lovepostal.studio con el asunto «No finalidades secundarias», o no marques la casilla de comunicaciones comerciales en nuestros formularios. Negarte no afecta el servicio que nos pediste.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados), obligados a protegerlos:

  • Alojamiento web y base de datos del sitio y de la plataforma.
  • Gestión de solicitudes de contacto: un proveedor de servicios digitales recibe los formularios del sitio y nos los entrega por correo electrónico.
  • Envío de correo electrónico transaccional.
  • Protección contra spam y bots: Cloudflare Turnstile verifica que los formularios los llene una persona.
  • Analítica web: Google Analytics.
  • Procesamiento de pagos: Mercado Pago.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de México.

Si decides escribirnos por WhatsApp, tu mensaje también se sujeta a los términos y al aviso de privacidad de WhatsApp (Meta).

Solo transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que la ley permite, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

6. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Envía tu solicitud a hola@lovepostal.studio con:

  1. Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
  2. Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
  3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
  4. Cualquier documento que facilite ubicar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si tu solicitud está incompleta, te pediremos la información faltante.

Para dejar de recibir publicidad también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos:

  • Google Analytics, para saber cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan y qué páginas consultan. Genera identificadores en tu navegador.
  • Cloudflare Turnstile, en los formularios, para distinguir personas de bots.
  • Almacenamiento de sesión del navegador, para recordar la página por la que entraste al sitio y relacionarla con tu solicitud de contacto.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas la verificación contra bots, el formulario no podrá enviarse, pero siempre puedes escribirnos por WhatsApp.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exijan las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales). Después se bloquean y se eliminan de forma segura.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad.

10. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestros proveedores. Publicaremos la versión vigente en lovepostal.studio/privacy-policy/, con su fecha de actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.